Доставка, оплата та повернення

Ви можете оплатити замовлення готівкою при отриманні у відділенні поштового оператора або кур’єру служби доставки.

Оплата здійснюється після огляду товару у відділенні перевізника (за правилами відповідної служби доставки, зокрема Нова пошта, Укрпошта та інші).

Зверніть увагу:

• Послуга післяплати може передбачати додаткову комісію перевізника.
• Комісію за переказ коштів сплачує Покупець (якщо інше не зазначено на сайті).
• У разі відмови від отримання товару витрати на доставку можуть покладатися на Покупця.

Оплата здійснюється шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця
на підставі виставленого рахунку.

• Для ТОВ «ТМЕК» рахунок може включати ПДВ.
• Відвантаження товару здійснюється після надходження коштів на рахунок (якщо інше не погоджено).
• Надаються всі необхідні бухгалтерські документи.

Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою під час оформлення замовлення.

До оплати приймаються картки платіжних систем Visa та Mastercard.

Оплата здійснюється через захищений платіжний сервіс. Реквізити банківських карток не зберігаються на сайті.

Якщо ви є учасником бонусної програми, ви можете використати бонусні бали
для часткової або повної оплати замовлення.

• Бонуси не є грошовими коштами.
• Бонуси не підлягають обміну на готівку.
• Умови нарахування та використання бонусів визначаються правилами програми лояльності.

Для фізичних осіб – паспорт.

Для юридичних осіб – довіреність, виписана на пред’явника компанії, та паспорт.

Без довіреності товар може отримати директор підприємства із печаткою та паспортом.

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості
протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Повернення можливе за умови:

• Товар не був у використанні
• Збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію
• Наявний розрахунковий документ (чек/накладна)

Поверненню не підлягають товари, що виготовлені або привезені під індивідуальне замовлення,
а також товари, що входять до переліку, затвердженого Законом України
«Про захист прав споживачів».

У разі виявлення виробничого дефекту товар підлягає гарантійному обслуговуванню,
обміну або поверненню відповідно до законодавства.

Повернення товару належної якості для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців здійснюється виключно за домовленістю сторін.

Оскільки правовідносини з юридичними особами регулюються нормами господарського та цивільного законодавства, право на повернення товару протягом 14 днів без пояснення причин на такі правовідносини не поширюється.

Повернення або обмін можливі у випадках:

• Виявлення невідповідності товару умовам договору
• Поставки товару неналежної якості
• Помилки при відвантаженні

Умови повернення погоджуються окремо та можуть передбачати утримання витрат на логістику.

• Для оформлення повернення через поштову або кур’єрську службу (зокрема Нова пошта або Укрпошта) необхідно попередньо зв’язатися з менеджером Продавця, щоб узгодити адресу та порядок повернення.
• Ризик випадкового пошкодження або втрати товару під час пересилання несе Покупець до моменту надходження товару Продавцю.
• Витрати на доставку поверненого товару, за винятком випадків дефекту товару, не відшкодовуються.
• Продавець перевіряє товар після отримання та підтверджує прийняття для обробки повернення або обміну.

На всі товари поширюється гарантія виробника відповідно до гарантійних умов конкретного товару.

• Гарантійний строк зазначається у гарантійному талоні або документації до товару.
• Гарантійне обслуговування здійснюється через офіційні сервісні центри виробника.
• Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок порушення правил експлуатації.